การยิงแอด Facebook ไม่ได้ หรือโฆษณา Facebook ไม่อนุมัติ เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการและนักการตลาดออนไลน์ ต้องเคยประสบปัญหา ซึ่งเราสรุปสาเหตุหลัก ๆ ที่มักจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดจนโฆษณาถูก block มาให้ดังนี้

ยิงแอดไม่ได้ เพราะตั้งกลุ่มเป้าหมายผิด

Facebook จะมีนโยบายเฉพาะสำหรับการโฆษณาสินค้าและบริการบางประเภท เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ วิตามิน อาหารเสริม การลดน้ำหนัก จะกำหนดกลุ่มช่วงอายุไว้ชัดเจนว่า ต้องกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มคนที่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น และต้องตั้งกลุ่มเป้าหมายให้สอดคล้องกับกฎหมายของแต่ละประเทศที่เรายิงโฆษณาไปด้วย

นอกจากนี้หากโฆษณาที่เรายิงไปไม่ตรงกลุ่มที่สนใจ อาจโดนรายงานว่าเป็น Spam แล้วส่งผลเสียต่อคะแนนความตรงกลุ่มเป้าหมายที่วัดมาจากผู้ใช้งาน Facebook มีส่วนร่วมกับโฆษณา ดั้งนั้นควรมีการศึกษากลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน โดยการเทสต์แยกข้อความ รูปภาพเป็นหลาย ๆ โฆษณาแล้วทดสอบและวัดผลก่อน

ยิงแอดไม่ได้ เพราะสินค้าเข้าข่ายเนื้อหาที่ถูกจำกัด

สินค้าที่นำมาลงโฆษณาใน Facebook ต้องไม่ใช่สินค้าผิดกฎหมาย หรือสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ที่อาจก่อความเสียหายให้แก่ผู้ใช้บริการทั้งทางตรงและทางอ้อม ซึ่ง Facebook จะ block โฆษณาที่ผิดนโยบายการโฆษณา เฉพาะสินค้าและบริการที่มีเนื้อหาเหล่านี้ทันที

• เครื่องดื่มแอลกอฮอล์

• การออกเดท

• เกมและการพนันออนไลน์

• การโปรโมทร้านขายยาแบบออนไลน์

• การโปรโมทยาจำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์

• บริการสมัครสมาชิก

• สินค้าและบริการด้านการเงินและการประกันภัย

• เนื้อหาที่มีแบรนด์

• โฆษณาเกี่ยวกับประเด็นทางสังคม การเลือกตั้ง หรือการเมือง

• สินค้าและบริการเกี่ยวกับสกุลเงินดิจิทัล 

• การบำบัดรักษาผู้ติดยาเสพติดและแอลกอฮอล์

• กระบวนการเสริมความงามและการดูแลสุขภาพ

• เกมคาสิโนโซเชียล

• การโปรโมทยาตามใบสั่งแพทย์

แต่หากสินค้าของเรามีเนื้อหาใกล้เคียง แต่ไม่ผิดกฎหมาย มีเอกสารรับรองที่ถูกต้อง สามารถทำเรื่องขออนุมัติเข้าไปได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือทางธุรกิจของ Meta 

ยิงแอดไม่ได้ เพราะเนื้อหาของข้อความผิดมาตราฐานชุมชนของ Facebook

ข้อความโฆษณาที่ลงใน Facebook ต้องไม่มีเนื้อหาที่รุนแรง ดูหมิ่นบุคคลหรือสร้างผลกระทบและความขัดแย้งต่อสังคม ตามมาตราฐานชุมชนของ Facebook ที่กำหนดไว้ดังนี้

• ต้องไม่มีไวยากรณ์และถ้อยคำหยาบคาย

โฆษณาต้องไม่มีถ้อยคำหยาบคายหรือไวยากรณ์และเครื่องหมายวรรคตอนที่ไม่ถูกต้อง ต้องใช้สัญลักษณ์ ตัวเลข และตัวอักษรอย่างเหมาะสมโดยไม่มีเจตนาหลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบโฆษณาของ Facebook หรือระบบบังคับใช้อื่น ๆ

• ต้องไม่มีเนื้อหาและข้อความที่สร้างความขุ่นเคือง

เช่น คำพูดที่รุนแรงหรือลดทอนความเป็นมนุษย์ของบุคคลอื่น ที่เกี่ยวกับ ชาติพันธุ์ ถิ่นกำเนิด ความเชื่อด้านศาสนา รสนิยมทางเพศ ชนชั้น เพศ เพศสภาพ โรคร้ายแรง ความพิการ หรือสถานะผู้อพยพ

• ต้องไม่มีข้อความที่เป็นเท็จ และชวนให้เข้าใจผิด

เช่น การกล่าวอ้างเกี่ยวกับประสิทธิภาพลักษณะของสินค้าหรือบริการที่เกินจริง รวมถึงการกล่าวอ้างเกี่ยวกับสุขภาพ การจ้างงาน หรือการลดน้ำหนักที่สร้างความคาดหวังที่เกินจริงสำหรับผู้ใช้

• ข้อความที่มีการอ้างอิงถึง Facebook หรือเชื่อมโยง Facebook 

หากจำเป็นต้องกล่าวถึง ให้ขึ้นต้นคำว่า Facebook ด้วย “F” พิมพ์ใหญ่เสมอ และใช้ขนาดตัวอักษรเท่ากับข้อความโฆษณา

ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาที่ถูกจำกัดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ยิงแอดไม่ได้ เพราะภาพโฆษณาผิดนโยบาย Facebook

รูปภาพเป็นสิ่งที่ทำให้การยิงแอดโฆษณาไม่อนุมัติมากที่สุด ดังนั้นเราควรต้องศึกษานโยบายการแสดงเนื้อหาของ Facebook ให้ชัดเจน ซึ่งภาพที่จะใช้โฆษณาต้องไม่มีเนื้อหาที่ทำให้เกิดความตื่นตระหนก เร้าอารมณ์ ชี้นำทางเพศ หรือเสนอภาพความรุนแรงเกินควร ดังนี้

• ภาพการทำให้พิการ

• ภาพแสดงภาพขั้นตอนการรักษาทางการแพทย์

• ภาพเกี่ยวกับการทรมานหรือความทรมาน

• ภาพอาวุธชี้ไปยังผู้ชม

• ภาพอุบัติเหตุหรืออาชญากรรมที่น่าสยดสยอง

• ภาพการบีบสิว

• ภาพโป๊เปลือยหรือส่อถึงการโป๊เปลือย

• เผยให้เห็นผิวหรือร่องอกมากเกินไป แม้ว่าจะไม่ใช่เนื้อหาเกี่ยวกับเพศอย่างชัดแจ้งก็ตาม

• ภาพที่มุ่งเน้นไปที่ร่างกายของบุคคล เช่น กล้ามหน้าท้อง บั้นท้าย หรือหน้าอก แม้จะไม่ส่อไปในเรื่องเพศอย่างชัดเจน

• โฆษณาการออกเดทที่เน้นไปยังนางแบบผู้สวมเสื้อผ้าน้อยชิ้น

ยิงแอดไม่ได้ เพราะแลนดิ้งเพจใช้งานไม่ได้

ผู้ประกอบการมักใส่ลิงก์ไว้บนหน้าโฆษณา เพื่อนำลูกค้า click ไปยังหน้าเว็บไซต์ได้ทันที แต่ต้องไม่ลืมตรวจสอบว่าลิงก์นั้นถูกต้องและใช้งานได้จริง ไม่เช่นนั้นอาจจะโดน Facebook block โฆษณาได้ ถ้าเกิดกรณีเหล่านี้

• เพจหรือเว็บไซต์ที่ผิดพลาดซึ่งอยู่ระหว่างการพัฒนา

• แลนดิ้งเพจที่เป็นไฟล์ PDF หรือ JPEG

• แลนดิ้งเพจที่ไม่ตรงกับสินค้าหรือบริการที่โปรโมทในโฆษณา

• แลนดิ้งเพจที่ดาวน์โหลดไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของบุคคลโดยอัตโนมัติ

• แลนดิ้งเพจที่คุณต้องดาวน์โหลดโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์เพิ่มเติมเพื่อให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาในเพจได้

• การนำผู้คนไปยังกลุ่มปิดหรือกลุ่มลับบน Facebook

• การส่งผู้คนไปยัง www.facebook.com

ทั้งหมดนี้คือสาเหตุหลัก ๆ ที่หลายคนเจอ ดังนั้นก่อนเริ่มต้นการยิงแอด Facebook จึงควรตรวจสอบให้รอบด้าน รวมถึงศึกษานโยบายของ Facebook ให้ละเอียด ซึ่งสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่