การตั้งค่าเพจ Facebook ให้มีข้อมูลครบถ้วน เป็นสิ่งสำคัญหลังจากการสร้างเพจ เพราะนอกจากจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือแล้ว ยังสามารถเพิ่มยอดขายทางอ้อมให้กับเราได้อีกด้วย

นอกจากชื่อเพจ ภาพสินค้า การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย และการวางแผนการตลาดออนไลน์แล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ไม่ควรมองข้ามเลยคือการตั้งค่าเพจ Facebook ให้มีความน่าเชื่อถือ สบายตา และมีรายละเอียดจำเป็นต่าง ๆ ครบถ้วน เพื่อให้ผู้ใช้งานหรือลูกค้าเห็นว่าเพจของเรามีตัวตนอยู่จริง เชื่อถือได้ ตรงไปตรงมา และพร้อมจะตอบคำถามหรือให้ข้อมูลที่ผู้ใช้งานสงสัย โดยหลักการเบื้องต้นในการตั้งค่าเพจ Facebook ที่เจ้าของธุรกิจควรรู้ มีดังนี้

ใส่รายละเอียดในหัวข้อ "เกี่ยวกับ" ให้ครบถ้วน

หลังจากสร้างเพจเรียบร้อยแล้ว ควรใส่ข้อมูลและรายละเอียดในหัวข้อ "เกี่ยวกับ" ให้ครบถ้วนด้วย เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเพจของเรา อีกทั้งยังช่วยให้การซื้อโฆษณาต่าง ๆ ของเพจเป็นไปอย่างราบรื่นขึ้น เพราะ Facebook สามารถยืนยันตัวตนของเราได้ว่าเป็นเพจที่มีอยู่จริง

จัดลำดับปุ่มแท็บต่าง ๆ

ปุ่มแท็บที่เราเห็นในแถบใต้ชื่อเพจ เช่น Home Posts Video Photos ฯลฯ เราสามารถจัดลำดับเองได้ ข้อแนะนำคือ ควรเรียงลำดับความสำคัญของแท็บจากซ้ายไปขวา หรือบนลงล่าง ว่าเราอยากให้ผู้ใช้งานเห็นปุ่มแท็บไหนก่อน-หลัง เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งาน และอย่าลืมนำปุ่มแท็บที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับเพจของเราออกด้วย เพื่อให้เพจของเราดูโล่ง สบายตา

อย่าลืมตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ

เราควรตั้งข้อความอัตโนมัติไว้ต้อนรับเมื่อผู้ใช้ต้องการสอบถามข้อมูลมาใน inbox ของเพจเรา เพื่อแสดงให้ผู้ใช้งานเห็นว่าเรามีความกระตือรือร้น และยินดีที่จะตอบคำถามหรือให้ข้อมูลกับผู้ใช้งาน โดยควรทิ้งท้ายข้อความเป็นคำถามถามกลับไปยังผู้ใช้งาน เพื่อสร้างโอกาสในการพูดคุยหรือการตอบโต้กันมากขึ้น

เปิดใช้งาน “แฟนตัวยง”

แฟนตัวยง หรือ Top Fan เป็นฟังก์ชั่นที่ Facebook สร้างมาให้กับผู้ที่เข้ามามีปฏิสัมพันธ์กับเพจนั้น ๆ บ่อย โดยผู้ที่เป็นแฟนตัวยงจะมีสัญลักษณ์อยู่ท้ายชื่อ ทำให้ชื่อของคนนั้นโดดเด่นขึ้นมา หากเราตั้งเปิดแฟนตัวยงของเพจเราไว้ ผู้ใช้งานที่ได้รับสัญลักษณ์นี้จะรู้สึกภูมิใจ และรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งกับเพจของเรามากขึ้น อีกทั้งเพจของเรายังได้รับความน่าเชื่อถือมากขึ้น เพราะมีลูกเพจติดตามเป็นประจำนั่นเอง