121 Views
Favorite
กระบวนกร (Facilitator) เป็นบุคคลที่มีบทบาทสำคัญในการนำกระบวนการทำงานร่วมกันของกลุ่มหรือองค์กร เพื่อให้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ ทักษะที่กระบวนกรควรมี ได้แก่ ความสามารถในการฟังอย่างลึกซึ้ง การตั้งคำถามที่กระตุ้นให้เกิดการคิดวิเคราะห์ และการจัดการความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การสื่อสารที่ชัดเจน การจัดการเวลา และการสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการมีส่วนร่วมของทุกคนในกลุ่มก็เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้กระบวนกรประสบความสำเร็จในบทบาทนี้
แก้ไขปัญหา เพราะมนุษย์ทุกคนมีความพิเศษเฉพาะตัว จึงต้องรู้จักสังเกต แยกแยะและรู้วิธีเข้าถึงจิตใจของแต่ละคน
สิ่งที่กระบวนกรขาดไม่ได้คือการสื่อสารที่ดี ไม่ว่าจะด้วยภาษาพูด ภาษากาย การสื่อสารด้วยสื่อ และการจัดสิ่งแวดล้อมที่เหมาะสม
สื่อต่าง ๆ ในปัจจุบันมีความหลากหลาย จำเป็นต้องรู้จักใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เหมาะสมกับสถานการณ์ต่าง ๆ
เกือบทุกงานมักจะเจอปัญหาระหว่างทางมากบ้างน้อยบ้าง การรู้จักตัดสินใจ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้การเรียนรู้เป็นไปอย่างราบรื่น
