ผู้ควบคุมจราจรทางอากาศ (Air Traffic Controller) เป็นอาชีพที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการดูแลความปลอดภัยและการจราจรของเครื่องบินในอากาศ รวมถึงการนำทางให้เครื่องบินขึ้น-ลงอย่างปลอดภัย ทักษะที่ผู้ควบคุมจราจรทางอากาศต้องมี ได้แก่ ความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว ความแม่นยำในการสื่อสาร และการทำงานภายใต้แรงกดดันสูง นอกจากนี้ ความสามารถในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและการประสานงานกับนักบินและหน่วยงานอื่นๆ ก็เป็นสิ่งจำเป็นในการรับมือกับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นในเวลาจำกัด
ถือเป็นงานหลักของอาชีพนี้เลยที่ต้องใช้การสื่อสารโดยเฉพาะกับนักบิน ดังนั้นจึงเป็นทักษะที่ขนาดไม่ได้ เพื่อให้การสื่อสารชัดเจน รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากเพียงพอ
ที่ช่วยให้กการจัดการเวลา การจราจร รวมทั้งควบคุมดูแลให้เครื่องบินต่าง ๆ ไปให้ถึงเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ต้องสามารถตัดสินใจในการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้รวดเร็ว เพราะในงานอากาศยานและการบินอาจเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดได้เสมอ
เป็นทักษะที่ขาดไม่ได้ เพราะในด้านการบินนั้นเป็นการประสานงานในระดับสากลและจำเป็นอย่างมากที่ต้องใช้สื่อสารกับนักบินที่เป็นชาวต่างชาติ