เลขานุการเป็นตำแหน่งที่มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนและจัดการงานต่างๆ ให้กับผู้บริหารหรือองค์กร หน้าที่หลักของเลขานุการคือการจัดการเอกสาร จัดตารางนัดหมาย และประสานงานระหว่างฝ่ายต่างๆ ทักษะที่สำคัญในการเป็นเลขานุการที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ ความสามารถในการสื่อสารที่ดี การจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ ความละเอียดรอบคอบ และความชำนาญในการใช้เทคโนโลยีสำนักงาน นอกจากนี้ การมีทักษะในการแก้ไขปัญหาและการทำงานภายใต้ความกดดันก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้เลขานุการประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน
สิ่งสำคัญที่สุดในการเป็นเลขานุการ คือการจัดการส่วนงานของผู้บริหาร ลำดับความสำคัญของงานใหถูกต้องเหมาะสม ตามเป้าหมายขององค์กร
อีกหนึ่งทักษะสำคัญ ทั้งฟัง พูด อ่าน และการเขียน รวมท้้งการจับประเด็น ย่อยสรุป ต่าง ๆ
เป็นเรื่องที่เลขานุการควรทำได้ดี โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่อาจต้องตัดสินใจแทนหหัวหน้าของเรา ดังนั้น ความเข้าใจในความคิด วิธีการทำงานของหัวหน้า และเข้าใจความเป็นองค์กร จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้เลขานุการเลือกตัดสินใจได้ถูกต้อง
สามารถให้คําปรึกษาแนะนําแก่ผู้บังคับบัญชา ตลอดจนการแก้ไขปัญหาอุปสรรคของงานใน ความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชา
เป็นสิ่งที่จะช่วยเพิ่มข้อได้เปรียบในการทำงานมากขึ้น