Hard Skill หรือ Soft Skill อย่างไหนสำคัญกว่ากัน

          ทำไมต้องเลือกด้วยว่าฉันจะต้อง “แข็ง” หรือ “อ่อน” เป็นวัยรุ่นต้องเลือกอะไรเยอะขนาดนี้เชียวหรือ? งั้นมาทำความเข้าใจถึงทักษะแข็งอ่อนกันก่อนว่ามันคืออะไร แล้วมันก็สามารถเริ่มฝึกได้ตั้งแต่ตอนนี้เลยนะ

          “Hard Skill” หรือ ทักษะด้านความรู้ หมายถึงทักษะที่ใช้ในการทำงาน เป็นความสามารถด้านเทคโนโลยี ด้านวิทยาศาสตร์ หรือสิ่งที่เราได้จากการร่ำเรียนมาแสดงในหน้าที่การงานหรือการสอบ “Soft Skill” หรือทักษะทางสังคม หมายถึงทักษะในการอยู่ร่วมกับคนอื่น มีศิลปะในการอยู่ร่วมกับผู้คน และควบคุมการใช้อารมณ์ได้ดี เช่น การวิพากษ์วิจารณ์ การใช้ความคิดสร้างสรรค์ การสื่อสาร เป็นต้น

          เราโตมาในยุค AI การวัดผลที่ชัดเจนเลยจำเป็นกับน้อง ๆ มากเธอคงอยากรู้ว่างั้นเรามี Soft Skill ที่ดีหรือไม่ในตอนนี้ เพราะการวัดผลของทักษะนี้ไม่ได้ชัดเจนเหมือนทักษะด้านความรู้ที่สามารถเรียนรู้กันได้ในบทเรียน Soft Skill สอนกันไม่ได้ใน 1 เทอม หรือ 4 ปี แต่มันคือการชี้วัดด้วยการฝึกฝนของตัวเอง ค่อย ๆ ขัดเกลาตัวเองอยู่ตลอดเวลา เพราะเมื่อตอนที่เรียนจบและส่ง Resume ไปตามองค์กร แน่นอนว่า Hard Skil ยังเป็นประเด็นแรกในการเปิดรับสมัครงาน แต่ก็อยากให้แอบคิดว่า ในโลกของการทำงาน นอกจากความสามารถแล้ว ต้องมีทักษะการสื่อสารตามที่มาตรฐานองค์กรได้วางไว้ เพราะฉะนั้นพวกเขาคงอยากเห็น Soft Skill ในตัวเราด้วยเพื่อให้ราบรื่นในการทำงาน

          มีผลจากแบบสอบถามที่ถูกถามเยาวชนไทยถึงสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดในอนาคต คำตอบปรากฎว่าเด็กไทยเลือกให้ทักษะทางการสื่อสารมากกว่าทักษะทางด้านความรู้

          แต่เดี๋ยวก่อนนะ ไม่ได้จะให้ด่วนสรุปให้ Soft Skill ชนะขาดลอยแต่อย่างใด เพราะการฝึกฝน Hard Skill ยังจำเป็นมาก คุณต้องเรียนเพื่อให้ได้มาทั้งทักษะความรู้ และทักษะการสื่อสารอย่างเกี่ยวข้องกันด้วย เช่น เพื่อนในห้องชอบเล่นฟุตบอลมาก คุณก็อาจจะไปหัดเล่นให้เป็นแล้วลงไปเล่นเพื่อเรียนรู้การทำงานเป็นทีม ได้รู้จักการแพ้ ได้รู้จักการชนะ หรือว่าจะใช้ Soft Skill มาก่อนก็ไม่ผิด เพราะถ้าคุณมีทักษะการเป็นผู้นำที่ดีและฟังได้ดี คุณก็เหมาะที่ฝึกด้านความรู้ของฟุตบอลอย่างหนักเพื่อจะเข้าไปร่วมเล่นในทีมฟุตบอลนี้ในตำแหน่งกัปตันทีม นั่นแหละแบบนั้นคือสิ่งที่จะทำให้เราเติบโตไปได้อย่างมีทั้ง Hard & Soft Skill แล้ว Resume ของเราจะเป็นที่น่าจับตามอง