Step 1
ทำหน้าตาให้เฟรนด์ลี่
คนเรามักจะตัดสินคนอื่นว่าเป็นคนอย่างไรตั้งแต่ครั้งแรกที่เจอ เวลาเจอเพื่อนใหม่ให้พยักหน้าทักทาย ยิ้ม และสบตาอย่างเป็นมิตร ถือเป็นสัญญาณบอกให้รู้ว่า คุยได้ไม่หยิ่ง ฉันเฟรนด์ลี่มากเลย
Step 2
พูดสิ่งที่เห็นและรู้สึก
นำสิ่งรอบตัวที่เราเห็นและรู้สึกมาพูด เรื่องที่ฮิต ๆ เช่น ชมเพื่อนใหม่ก่อน หรือสารภาพไปเลยว่าเรากำลังตื่นเต้นมาก การเปิดเผยความรู้สึกอย่างจริงใจจะทำให้ลดความกดดันระหว่างเราและเขาลงได้
Step 3
หงายการ์ดของเรา
คือการเล่าเรื่องราวของตัวเอง แต่ไม่ใช่พูดแต่เรื่องของตัวเองจนเป็นการเรียกร้องความสนใจนะ เล่าแค่สั้น ๆ ให้พอได้ทำความรู้จักกันก็พอ ตามด้วยถามเรื่องราวของเพื่อนใหม่ต่อเลย
Step 4
ถามสิถาม
เราต้องกระตุ้นให้อีกฝ่ายเล่าเรื่องราวบางอย่างออกมา ด้วยการถามคำถามที่ตอบง่าย ๆ เช่น เขาสนใจเรื่องอะไรบ้าง ชอบดูซีรีส์เรื่องไหน เลิฟไอดอลคนไหน ฯลฯ
วิธีทำตัวให้เป็นมิตร สำหรับคนเกิดมาหน้าหยิ่งเวลาพูดต้องปรับน้ำเสียงให้นุ่ม ไม่พูดห้วน ๆ ควรพูดช้า ๆ จะใช้เสียงสองเลยก็ได้ |
Small Talk คือ การพูดคุยกันเรื่องเบา ๆ ที่ตอบได้ทันที แม้จะเป็นการคุยกันที่อาจจะไม่ได้สาระอะไรเลย แต่มันทำให้เรากระชับความสัมพันธ์กับเพื่อนใหม่ได้ดีเลยล่ะ และนี่คือ 4 หัวข้อแนะนำที่คุยแล้วไม่มีเดดแอร์แน่นอน
อาหาร
“แถวนี้อะไรอร่อย, ชอบกินอะไรเป็นพิเศษ, ทำอาหารเป็นไหม”
งานอดิเรก
“ว่าง ๆ ชอบทำอะไร, ชอบดูหนังแนวไหน, ชอบเล่นเกมไหม”
การเรียน
“จบจากโรงเรียนไหน, อยากเข้าคณะอะไร, เล็งมหา’ลัยไหนไว้”
การเดินทาง
“มาที่นี่ยังไง, บ้านอยู่แถวไหน, รถติดมากไหม”
Topic แบบนี้ยังไม่สนิทอย่าเพิ่งคุย“ศาสนา ความเชื่อ การเมือง รูปร่าง หน้าตา สีผิว และข่าวกอสซิป” |
เมื่อรู้ Topic เรื่องที่จะคุยกันไปแล้ว ก็ถึงคิวของเทคนิคว่าจะคุยอย่างไรให้พอดี กลมกล่อม มีเสน่ห์และสนุก
พูดให้น้อย แต่อย่าเงียบ
เวลาคุยให้พยักหน้าประกอบและตอบโต้ด้วยคำว่า “อ๋อ, อืม, ดีจัง” เพราะมันให้ความรู้สึกว่าเราสนใจในตัวเขาจริง ๆ ฟังเพื่อนให้ได้มากที่สุด และพูดเป็นคนสุดท้ายของวงสนทนาก็ได้
DO : เปิดใจให้กว้าง ไม่ตั้งแง่กับใคร ไม่ต้องพรีเซนต์ตัวเองมาก
DON’T : พูดแต่เรื่องตัวเองจนคนอื่นไม่ได้พูดเลย
ไหลไปตามน้ำ
ถ้าเขาพูดเรื่องอะไร เราก็พูดเรื่องนั้นไปเรื่อย ๆ อย่าเปลี่ยนเรื่องปุ๊บปั๊บ แล้วการคุยกันจะไหลลื่น สนุกสนาน ดีเทลอย่างวัน เดือน ปี ชื่อ ถ้าลืมก็ปล่อยผ่านไป มันไม่ได้สำคัญนักหรอก
DO : ใช้คำถามต่อเนื่อง คือถามต่อในสิ่งที่เพื่อนตอบไปเรื่อย ๆ จะได้ไม่เดดแอร์
DON’T : ไม่กอดอก ไม่เท้าคาง ไม่เท้าเอว ไม่มองไปทางอื่นระหว่างที่คุย
พกอารมณ์ขันไปเต็มที่
เมื่อเราเริ่มหัวเราะไปกับเขาหรือทำให้เขาหัวเราะได้ นั่นหมายถึงการเป็นพวกเดียวกันแล้ว ไม่จำเป็นต้องเล่นมุกเยอะเพราะบางคนก็ไม่ใช่คนตลก เป็นตัวเองไว้ ไม่ต้องฝืนมาก แค่มีอารมณ์ขันไปกับสถานการณ์ก็พอ
DO : เล่าเรื่องเปิ่น ๆ ตลก ที่สร้างสรรค์ เรียกเสียงหัวเราะได้
DON’T : มุกลามก ทะลึ่ง แซว เล่นตลกกับรูปร่างหน้าตาเพื่อน
เน้นความรู้สึกดี
จำครั้งสุดท้ายที่เราคุยกับใครแล้วรู้สึกว่าดีจังที่ได้คุยกับคนนี้ได้ใช่ไหม เราควรมอบความรู้สึกแบบนั้นกับเพื่อนใหม่ ควรทำบทสนทนาที่คุยกันให้มีความหมาย เน้นความสบายใจ ไม่ใช่โฟกัสแต่ว่าจะตอบอะไรเขา
DO : ใช้คำพูดเชิงบวก ชื่นชมกันและกัน
DON’T : แสดงความไม่เห็นด้วย วิจารณ์ ตัดสินผิดถูก
แหล่งข้อมูล
Chris Anderson. TED Talks : The Official TED Guide to Public Speaking. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ : Openworlds, 2560.
10 ways to have a better conversation. สืบค้นเมื่อวันที่ 14 ส.ค. 2562 จาก www.ted.com
How to master the art of small talk. สืบค้นเมื่อวันที่ 16 ส.ค. 2562 จาก www.techly.com
เพราะการ ‘ชิตอะแชต’ สำคัญ ศิลปะและเคล็ดวิชาของการ Small Talk. สืบค้นเมื่อวันที่ 16 ส.ค. 2562 จาก https://thematter.co
เรื่อง : วัลญา นิ่มนวลศรี
ภาพประกอบ : รัฐจิตา รัชตขรกิจ