ถ้าพูดถึงการทำการตลาดผ่าน Social Network แล้วล่ะก็ Facebook เป็นเว็บที่มีเครื่องมือในการทำการตลาดที่ทรงพลังมากที่สุด แต่ก่อนที่จะทำการโปรโมท หรือนำเสนออะไรออกไปบน Facebook จะต้องศึกษาเครื่องมือต่างๆ ที่ Facebook มีให้สำหรับใช้ทำการตลาดให้ดีก่อน ไม่อย่างนั้นแล้ว อาจจะเป็นผลเสียต่อธุรกิจได้ ซึ่งมีตัวอย่างจากหลายๆ ธุรกิจที่พยายามจะใช้ Facebook ในการหาคน ขายสินค้า หรือขยายเครือข่าย

การทำตลาดบน Facebook แบบผิดวิธี
Wall Spam   คนกลุ่มนี้จะนำข้อความโปรโมทธุรกิจ/สินค้า ไปโพสโปรโมทบนกระดานข้อความของผู้อื่น โดยไม่ได้รับอนุญาติจากเจ้าของ 
Tag Spam   คนกลุ่มนี้จะใช้รูปภาพสาวน่ารักๆ บ้าง รูปคนถือเงินบ้าง ถ่ายรูปคู่กับรถหรูบ้าง ฯลฯ อัพโหลดขึ้นไปบน Profile ของตน แล้วติด Tag ชื่อเพื่อน

Facebook Marketing แบบถูกวิธี

การใช้งาน facebook ขั้นพื้นฐาน
ประเภทการใช้งานของ facebook แบ่งออกเป็น 3 รูปแบบหลักๆ คือ
1. Profile
2. Group หรือ กลุ่ม
3. Fanpage

1. Profile
Profile การใช้งานของ Profile โดยทั่วๆ ไปจะเป็นการใส่ข้อมูล การอัพเดตข้อมูลของบุคคล ความเคลื่อนไหวของสังคมออนไลน์จากเพื่อน แฟน ญาติพี่น้อง คนที่คุณสนิท คนรู้จัก กลุ่ม หรือสังคมที่คุณเข้าไปมีส่วนร่วม โดยคุณหรือเพื่อนของคุณสามารถแชร์ หรือแบ่งปันข้อมูลไม่ว่าจะเป็นไฟล์ภาพ เสียง ข้อความ การโหวต ให้ความชอบ (Like) ในความเคลื่อนไหวต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนหน้า Wall
หน้าหลักของ facebook ในส่วนของ Profile การแสดงข้อมูลจะขึ้นตามการโพสต์ของที่เพื่อนๆ ของเราได้มีกิจกรรม (Activities) ต่างๆ ที่เกิดขึ้นบน Wall 

2. Group
มีหลักๆ ด้วยกัน 3 รูปแบบคือ
1. กลุ่มเปิด (Open) – สามารถทำการค้นหาด้วยระบบค้นหา (Search) สามารถเข้าร่วมเป็นสมาชิกได้
ทุกคนที่ไม่ได้เป็นสมาชิกกลุ่มสามารถเห็นสมาชิกที่อยู่ในกลุ่ม และข้อความของทุกคนที่ Post ได้
2. กลุ่มปิด (Closed) – สามารถทำการค้นหาด้วยระบบค้นหา (Search) ได้ คนภายนอกสามารถรู้ได้ว่ามีใครอยู่ในกลุ่ม แต่มีเพียงสมาชิกเท่านั้นที่สามารถเห็นข้อความที่ Post ได้
3. กลุ่มลับ (Secret) – กลุ่มไม่สามารถทำกรค้นหาด้วยระบบค้นหา สมาชิกเท่านั้นที่จะเห็นคนทุกคนภายในกลุ่มและข้อความของเพื่อนสมาชิกด้วยกันเท่านั้น

3. fanpage
ถ้าต้องการจะประชาสัมพันธ์แบรนด์/ธุรกิจ/สินค้า ออกไปในวงกว้าง  Page มีความเหมาะสมมากที่สุดในการประชาสัมพันธ์ เพราะ Page จะมีเครื่องมือในการทำ Marketing อยู่หลายอย่างด้วยกัน เช่น ใครที่มากด Like ใน Page ก็เรียกว่าเป็น Fan Page โดยที่สามารถมี Fan Page ได้ไม่จำกัดจำนวน และยังสามารถส่งข้อความอัพเดท สินค้า/บริการ/ข่าวสาร ให้กับ Fan Page พร้อมๆ กันได้อีกด้วย สามารถลงโฆษณา Pay-Per-Click (PPC) ใน Facebook เพื่อให้ผู้คนรู้จัก Page เพื่อเพิ่มปริมาณ Fan Page ได้ Facebook Page สามารถติด Search Engine ได้ ผู้คนสามารถมองเห็นหน้า Page ของคุณได้โดยไม่ต้อง Login เข้า Facebook ซึ่งเหมาะที่จะใช้ในการประชาสัมพันธ์ในวงกว้างสู่สาธารณะ  มีกราฟแสดงสถิติต่างๆ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ และปรับปรุงการตลาดให้ดีขึ้น

ที่มา: http://www.km-web.rmutt.ac.th/?p=542