CEO Kick-Off True No.1 Service Excellence Project 2016 Workshop@True2

เมื่อวันที่ 20 มกราคม 2558 ณ True Tower 2 ถ.พัฒนาการ ที่รังสรรค์เป็นพื้นที่แห่งการรวมพลังทรูกว่า 450 คนพร้อมใจกัน Kick off ร่วม workshop 1 ของโครงการ True No.1 Service Excellence Project 2016 อย่างเข้มข้น นำโดยท่าน CEO คุณศุภชัย เจียรวนนท์ พร้อมด้วย Advisory Committee, Team Sponsor รวมถึงคณะทำงานเฉพาะกิจ เพื่อการร่วมยกระดับการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ เพื่อก้าวสู่ความเป็นที่ 1 ด้านงานบริการ ซึ่งเป็นหนึ่งในกระบวนการจัดการองค์ความรู้ภายในองค์กรของท่าน CEO คุณศุภชัย เจียรวนนท์

ในเบื้องต้นจะดำเนินการในศูนย์บริการ True Shop 36 สาขา และศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center) 10 กลุ่มงาน ในเขตกรุงเทพฯ เป็นระยะเวลา 6 เดือนในรูปแบบ Modular Organization ที่เป็น Open Culture ใหม่ มุ่งให้ผู้บริหารและทีมงานที่เข้าร่วมโครงการ มาทำงานที่นอกเหนือจากงานประจำอีกหนึ่งงาน สร้างให้เกิดสิ่งใหม่ๆ ที่ดีขึ้น เพื่อยกระดับการให้บริการและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้ามุ่งสู่ความเป็นที่ 1 อย่างแท้จริง และเหนือไปกว่านั้นทุกคนจะได้ประสบการณ์ตรง ได้สัมผัสลูกค้าระหว่างการให้บริการ รวมทั้งช่วยเหลือและสนับสนุนการทำงานหน้าบ้านอย่างมุ่งมั่นไปด้วยกัน

สำหรับผู้เข้าร่วมโครงการในแต่ละทีมจะมีสมาชิก 7 คน ประกอบด้วยผู้บริหารและพนักงานที่มีศักยภาพจากหลากหลายหน่วยงาน Retail/CM, IT, Network, Commercial, Back Office -Finance, Communications, R&D,  True Star และ True Next Gen เข้าช่วยและสนับสนุนงานอย่างมุ่งมั่น ซึ่งแต่ละทีมจะมี Team Sponsor และมีตัวแทนจาก HR&OD  เป็นผู้ช่วย

Winning True Together