จากนโยบายของท่านประธานศุภชัย เจียรวนนท์ ต้องการให้มีการทำงานแบบ Cross Functional เพื่อตอบสนองนโยบาย ทำให้เกิดผลเป็นรูปธรรม คุณพรรคพงษ์ อัคนิวรรณ  Director, Regional Network & Service Operation II

จึงได้จัดโครงสร้างหน่วยงานโดยใช้คอนเซ็ปท์ของ Modular Organization ให้ส่วนงานต่างๆมาผสานทำงานร่วมกัน มีเป้าหมายเดียวกัน ช่วยกันคิดช่วยกันทำให้ประสบผลสำเสร็จ แนวทางหนึ่งที่จะช่วยผลักดันให้สำฤทธิ์ผล จึงได้จัดกิจกรรมให้ทุกทีมทุกจังหวัด ทำกิจกรรมร่วมกัน เป็นกิจกรรมที่ไม่มีงานเข้ามาเกี่ยวข้อง ภายใต้หัวข้อ “Wow! Wow! Wow! ของดีประจำจังหวัดในมุมมองที่ไม่เคยมีใครเห็น” ทำให้เกิดความสัมพันธ์ ความสนิทสนม เกิดความสุขความสนุกในการทำงานร่วมกัน ให้จัดทำ Clip VDO นำเสนอของดีในจังหวัดของตัวเอง ภาระกิจนี้ น้องๆ ต้องวางแผนงานช่วยเหลือกัน รวมถึงออกไปทำงานด้วยกัน ผลที่ได้พบว่า น้องๆได้รู้จักกัน จากเดิมที่นั่งโต๊ะติดกันหันหน้าเข้าหากันมีแค่เพียงมีฉากขั้น ไม่รู้จักกันไม่เคยคุยกัน เปลี่ยนมาเป็นรู้จักกัน คุยกันมากขึ้น กล้าที่จะคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ปรึกษาหารือเรื่องงานกัน เป็นห่วงเป็นใยกัน ได้ใจในการทำงานร่วมกัน ภาพต่อไปที่จะเห็นคือ การส่งมอบบริการดีๆจากใจของทีมงานให้กับลูกค้าของเรา