เมื่อเร็วๆ นี้ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ดร.พิเชฐ ดุรงคเวโรจน์ เป็นประธานในพิธีประกาศผลและมอบรางวัล Thailand ICT Excellence Awards 2018 จัดโดยสมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย ร่วมกับศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ เขตอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ประเทศไทย และวิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
ในโอกาสนี้ ผลงาน Mari Digital ของกลุ่มทรู พนักงานคอลล์เซ็นเตอร์แบบ Virtual ในเวอร์ชั่นล่าสุดที่ลูกค้าสามารถสั่งให้ระบบทำงานด้วยการโต้ตอบข้อความตามความต้องการของลูกค้าเองผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Chat ในเฟซบุ๊ก ได้รับรางวัลดีเด่น ในประเภทโครงการนวัตกรรม โดยมีคุณนพสรัญ ถือธงชัย ผู้อำนวยการด้านบริการลูกค้า ทรู คอร์ปอเรชั่น เป็นตัวแทนรับมอบ ซึ่งผลงานดังกล่าว ได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนสามารถคว้ารางวัล Thailand ICT Excellence Awards ถึง 4 ปีซ้อน ตั้งแต่ปี 2558 -2561
รางวัลในครั้งนี้ ตอกย้ำความเป็นเลิศของกลุ่มทรู ด้านนวัตกรรมที่สามารถนำระบบไอซีทีมาพัฒนาองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
