กลุ่มทรู มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศกับ Thailand Quality Award หรือ TQA ให้ความรู้แก่เพื่อนพนักงาน เพื่อก้าวสู่ความเป็นเลิศไปด้วยกัน มุ่งยกระดับคุณภาพในการบริหารจัดการทั่วทั้งองค์กร เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า โดยนำเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality Award หรือ TQA) มาประยุกต์ใช้ทั้งองค์กร ซึ่งในเบื้องต้นได้ส่งรายงานเพื่อยื่นขอรางวัลคุณภาพแห่งชาติให้กับ "ทรูโมบาย" เป็นกลุ่มธุรกิจแรก

ทีมงาน Group Quality Assurance หรือ GQA โดย คุณมารยาท เดรเยอร์ Deputy Director ในฐานะผู้ดูแลรับผิดชอบสานพลังจัดอบรมในหัวข้อ “ทำความรู้จักกับ TQA” ให้เพื่อนพนักงานกว่า 600 คน ณ อาคารทรู 2 พัฒนาการ รวม 8 รุ่นอย่างเข้มข้น และกล่าวว่า TQA ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับพวกเราเลย กลุ่มทรู ได้ยื่นขอรางวัล TQA นี้มาเป็นปีที่ 2 ครั้งแรกเมื่อปี 2013 และล่าสุดเพิ่งส่งรายงานไปเมื่อ 24 กรกฎาคมที่ผ่านมา ซึ่งกิจกรรมการอบรมครั้งนี้ เพื่อให้เพื่อนๆได้รู้จักกับ TQA ว่าคืออะไร มีความเกี่ยวข้องกับเราอย่างไร รวมถึงแนวทางสู่ความเป็นเลิศ จะต้องมีเทคนิคอย่างไร อีกทั้งให้พวกเรารู้จัก A-D-L-I หรือ เป้า-แผน-ผล-ปรับปรุง ซึ่งถ้าพวกเรารู้จัก เข้าใจ และปฎิบัติ 4 ข้อนี้อย่างต่อเนื่อง มีรอบการทบทวนและปรับปรุงเป็นประจำก็จะทำให้องค์กรของเราเกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้เป็นอย่างดี

และเป็นที่น่ายินดีว่า กิจกรรมครั้งนี้ยังได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากหลายๆ หน่วยงาน โดยเฉพาะ Learning Center แต่ที่สำคัญคือ พี่ๆ ผู้บริหาร และเพื่อนพนักงานทุกคน ที่มาเข้าร่วมอบรม และกลับไป cuascade ต่อให้กับน้องๆ ในแผนกได้รู้จัก TQA หลอมพลังเป็นหนึ่ง มุ่งสู่ความเป็นเลิศไปด้วยกันอย่างเต็มภาคภูมิ

อนึ่ง TQA หรือ Thailand Quality Award คือรางวัลคุณภาพแห่งชาติ ถือเป็นเครื่องหมายของสุดยอดองค์กรที่เป็นเลิศในทุกด้าน มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน มาตรฐานเป็นที่ยอมรับเทียบองค์กรที่มีคุณภาพสูงสุดในโลก ทุกองค์กรจึงให้ความสำคัญและมุ่งหวัง...ผ่านการรับรองการประเมินฯ ให้สามารถคว้ารางวัล TQA มาครอบครองอย่างเต็มภาคภูมิ