มิติใหม่ในการจัดการองค์ความรู้ภายในองค์กร ร่วมสร้างประสบการณ์ความเป็นเลิศในทุกบริการของกลุ่มทรู สานเจตนารมย์ท่าน CEO คุณศุภชัย เจียรวนนท์ อย่างยิ่งใหญ่เพื่อลูกค้าคนสำคัญ พร้อมรวมกลุ่มผู้นำทรูหลากรุ่น-ที่เปี่ยมพลังกว่า 110 คนจัดสรรเป็น 9 กลุ่มย่อยร่วมโครงการ Customer Experience Improvement ซึ่งทั้ง 9 กลุ่มพร้อมนำเสนอแนวทาง เพื่อลดปัญหาจากการใช้งานของลูกค้าในทุกมิติ ทุกช่วง ทุกขั้นตอน ในทุกจุดบริการของการใช้บริการจริงจากลูกค้า (Customer Journey) สร้างให้เกิดบริการที่เป็นเลิศอย่างเหนือระดับเกินความคาดหมายในทุกพื้นที่โครงข่ายบริการ ทั้งกลุ่มลูกค้าบ้าน และลูกค้าธุรกิจ ทั้งยังเสริมสร้างประสบการณ์ดิจิตอลอย่างเต็มคุณค่ากับรูปแบบและแนวทางการบริหารจัดการใหม่ ควบคู่การพัฒนาผู้นำในรูปแบบ Action Learning Approach โดยมี คุณอติรุฒม์ โตทวีแสนสุข หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่ม ด้านปฏิบัติการ เป็น Program Director และ Coach ใหญ่ ตะลุยเสริมและเติมเต็มในทุกมิติของการทำงานในระยะเวลาอันสั้นเพียง 3 สัปดาห์ ซึ่งท่าน CEO คุณศุภชัย เจียรวนนท์ ได้พิจารณาและให้แนวทางเสริมอย่างชัดเจนตรงประเด็น เพื่อนำไปวางแผนธุรกิจประจำปี 2560 และสร้างพื้นฐานการบริการที่ให้ประสบการณ์ความเป็นเลิศในทุกมิติ ทั้งยังได้รับความไว้วางใจและความเชื่อมั่น สร้างความสำเร็จอย่างต่อเนื่องและเติบโต และที่เหนือไปกว่านั้น เราต้องสร้างนวตกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อความเป็นที่ 1 ในใจลูกค้าอย่างยั่งยืน

True Together