มิติใหม่ในการจัดการองค์ความรู้ภายในองค์กร ร่วมสร้างประสบการณ์ความเป็นเลิศในทุกบริการของกลุ่มทรู สานเจตนารมย์ท่าน CEO คุณศุภชัย เจียรวนนท์ นำสู่โครงการ Customer Experience Improvement มุ่งเป้าหมายหลักในการสร้างแผนงานเพื่อลดปัญหาจากการใช้งานของลูกค้าในทุกมิติ ทุกช่วง ทุกขั้นตอน ในทุกจุดบริการของการใช้บริการจริงจากลูกค้า (Customer Journey) ให้เกิดบริการที่เป็นเลิศอย่างเหนือระดับเกินความคาดหมายในทุกพื้นที่โครงข่ายบริการ ทั้งกลุ่มลูกค้าบ้าน และลูกค้าธุรกิจ ทั้งยังเสริมสร้างประสบการณ์ดิจิตอลอย่างเต็มคุณค่า กับรูปแบบและแนวทางการบริหารจัดการใหม่ ด้วยการรวมกลุ่มจากทุกภาคส่วนกว่า 110 ท่านร่วมเป็นหนึ่งในโครงการ ควบคู่การพัฒนาผู้นำในรูปแบบ Action Learning Approach มุ่งสร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับเป็นสำคัญ โดยมีคุณอติรุฒม์ โตทวีแสนสุข หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่ม ด้านปฏิบัติการ เป็น Project Director ทำหน้าที่ Coach ใหญ่ ตะลุยเสริมและเติมเต็มในทุกมิติของการทำงาน ที่สำคัญในช่วง 3 สัปดาห์ของการเริ่มโครงการฯ สัมผัสได้ถึงการร่วมแรงร่วมใจและการทุ่มเทอย่างมุ่งมั่น สะท้อนโครงการต่างๆ ทั้ง 9 โครงการในวันนี้ (30 กันยายน 2559) มีคุณค่าพร้อมนำเสนอท่าน CEO คุณศุภชัย เจียรวนนท์ เพื่อพิจารณานำไปวางแผนธุรกิจประจำปี 2560 และสร้างพื้นฐานการบริการที่ให้ประสบการณ์ความเป็นเลิศในทุกมิติ ทั้งยังได้รับความไว้วางใจและความเชื่อมั่น สร้างความสำเร็จอย่างต่อเนื่องและเติบโต เป็นที่ 1 ในใจลูกค้าอย่างยั่งยืน

True Together